Pusat Bantuan r6r6 membantu pengguna memahami akses dan penggunaan melalui perangkat mobile dengan informasi yang ringkas, jelas, dan terstruktur.
Kirim pertanyaan tertulis dengan detail lengkap agar respons dapat lebih terarah.
Kirim E-mailGunakan percakapan langsung saat membutuhkan arahan cepat selama membuka halaman.
Platform: LiveChat
Waktu Respons: Bervariasi sesuai permintaan
Ketersediaan: Setiap hari
Bahasa: Bahasa Indonesia
Kirim pesan singkat untuk menanyakan status, detail akses, atau lanjutan permintaan.
Waktu Respons: Sesuai ketersediaan
Ketersediaan: Setiap hari
Format: Teks dan gambar
Gunakan percakapan terpandu untuk menjelaskan kendala secara bertahap dan rapi.
Platform: Chaport
Waktu Respons: Bervariasi
Ketersediaan: Setiap hari
Fitur: Chat dan pengiriman informasi
Ikuti informasi layanan dan kirim pertanyaan saat kanal Telegram tersedia.
Kanal: @r6r6_indonesia
Dukungan: @r6r6_bantuan
Waktu Respons: Sesuai antrean
Ketersediaan: Setiap hari
✓ Panduan akses: Tim membantu menjelaskan login, registrasi, dan pemulihan akun.
✓ Peninjauan detail: Permintaan dipahami berdasarkan kronologi dan data pendukung.
✓ Pilihan kontak: E-mail, telepon, chat, dan pesan singkat tersedia sesuai kebutuhan.
✓ Arahan lanjutan: Kasus yang jelas lebih mudah diteruskan ke langkah berikutnya.
✓ Perlindungan data: Informasi sensitif sebaiknya hanya dibagikan melalui kanal resmi.
Pengguna bertanggung jawab menjaga keamanan informasi akun, termasuk kata sandi, kode verifikasi, dan data akses lainnya. Informasi tersebut sebaiknya tidak diberikan kepada pihak lain untuk mengurangi risiko penyalahgunaan.
Pengguna tidak diperbolehkan menggunakan layanan untuk menyebarkan konten yang melanggar hukum, merugikan pihak lain, mengandung informasi palsu, atau bertentangan dengan ketentuan penggunaan platform.
